成都商场开始出现！“黄金ATM机”30分钟自助回收、变现，体验如何？

微成都报道 “这里可以回收(huíshōu)黄金吗？”6月11日下午，成都市民周女士带着闲置的金饰来到(láidào)锦华万达(wàndá)广场，准备找一家金铺回收。最后，她在一楼的“黄金ATM机”上完成了回收操作。 微成都发现，成都个别商场(shāngchǎng)里近期出现了一款智能黄金回收机(jī)器，类似操作银行ATM机，顾客只需按照机器(jīqì)上的提示进行操作，便可以在短时间内将手头的黄金变现。 位于锦华万达广场的“黄金ATM机(jī)” 30分钟智能(zhìnéng)黄金回收 周女士告诉微成都(chéngdū)，她此次回收的金饰购于2017年，由于平时也不佩戴，所以打算将其变现。从咨询到在机器上完成回收操作，全程约30分钟。之后，通常在1个小时内，她会收到(shōudào)相应的款项(kuǎnxiàng)。 “黄金ATM机”并非全(quán)自助，现场有工作人员指导顾客操作。回收前，工作人员会先(huìxiān)进行一些简单的甄别和饰品拆解。微成都从现场了解到，该机器回收的黄金不(bù)限(xiàn)品牌、不限款式。不过，回收也有一定条件，机器只支持含金量50%以上、重量3克以上且不超过1000克的黄金回收和检测(jiǎncè)服务。 据微成都体验和观察(guānchá)，“黄金ATM机”的回收流程大致分为初检——熔炼——二检——打款这(zhè)四个环节。 首先是初检，按照机器提醒，微成都将(jiāng)一个金饰放进机器回收闸口，之后等待约3分钟，机器屏幕上便出现了金饰的初检数据，包括(bāokuò)黄金(huángjīn)金价、样品重量、样品含金量、预估样品价值、预估服务费、预估回购金额(jīné)等。 据上述工作人员介绍，黄金回购(huígòu)价格参照上海(shànghǎi)黄金交易所实时金价(jīnjià)，若遇上(yùshàng)上海黄金交易所闭市，则参照国际市场实时金价。此外，回收过程需要收取18元/克的服务费。以微成都放置进去(jìnqù)的金饰为例，23.81克预估服务费为428.58元，约为预估总价值的2.3%。 “黄金ATM机”上显示(xiǎnshì)的初检数据 初检数据出来后，如果顾客确认(quèrèn)进行(jìnxíng)回收(huíshōu)，实名认证后，机器将(jiāng)当场对金饰进行熔炼。微成都从机器显示屏上看到，饰品被转移到熔炉中，熔炼后形成一颗小金(xiǎojīn)豆。之后，再进行第二次检验，金饰的重量(zhòngliàng)、含金量、价值、服务费、回购金额等也会以第二次检验为准。若确认无误，后续平台将进行打款，而整个机器上操作的时间不到30分钟。 “黄金ATM机”屏幕上可看到(kàndào)检测全过程 微成都注意到(dào)，“黄金ATM机”旁边还有一台自助黄金购买机器。机器屏幕上显示，可以选购的商品(shāngpǐn)有小克重的金条、金豆，还有特色(tèsè)黄金盲盒以及时下流行的手机金贴等(děng)，商品主要采用一口价方式，价格从58元(yuán)到1560元不等。“黄金ATM机”和自助黄金购买机器组合成了一个小型智慧金店。 左为智能(zhìnéng)黄金回收机器，右为自助黄金购买机器 在微成都(chéngdū)探访期间(qījiān)，智慧金店吸引了不少市民围观，还有两位市民进行了黄金回收(huíshōu)。据悉，目前成都共有三处商场投放了智慧金店，除了锦华万达广场，还有金牛万达广场、武侯大悦城。 回收赛道上(shàng)不错的创新 击中当前黄金回收(huíshōu)痛点 “黄金(huángjīn)ATM机”的出现，与近年黄金价格波动、黄金交易生意火爆(huǒbào)不无关系。今年以来，黄金价格多次刷新历史高位，囤金的投资者迎来高价变现的机会，带动黄金回收生意升温(shēngwēn)。 对于新兴的“黄金ATM机”，艾媒咨询(zīxún)CEO兼首席(shǒuxí)分析师张毅向微成都表示，其可以算是回收(huíshōu)赛道上一种不错的创新，因为它确实击中了消费者(xiāofèizhě)在黄金回收方面的痛点，比如回收过程复杂、价格不透明、检测黑箱等。 微成都了解到，目前市面上的黄金回收渠道主要(zhǔyào)有金店、银行等，近年来二手交易平台(píngtái)爱回收和转转也(yě)布局了黄金回收业务。目前，市面上并没有形成统一(tǒngyī)的回收价格(jiàgé)，一般是在大盘基础上减几元。此外，黄金回收市场偶有乱象，有的回收渠道以高报价吸引顾客，但后续往往以成色较差等理由压低价格，又或者(huòzhě)在测金、称重等过程中动手脚，导致(dǎozhì)黄金损失克重或出现杂质，而欠缺黄金回收经验的顾客往往难以发现。 对此，张毅表示(biǎoshì)，作为一种商业模式，“黄金ATM机”未来的发展前景，取决于三个方面的因素。第一个是黄金回收(huíshōu)市场的容量，第二个(dìèrgè)是检测设备的可靠度，第三个是消费者对智能回收机器的信任度。 微成都注意到，“黄金ATM机”背后运营公司为金雅福(jīnyǎfú)集团。公开(gōngkāi)资料(zīliào)显示，金雅福集团是集文创研发、智能制造(zhìzào)、智慧零售、黄金回收等为一体的贵金属综合服务商，曾获评2024《财富》中国500强，创立于2006年，总部位于深圳。 其于(qíyú)2024年(nián)推出智慧金店(jīndiàn)，打造自助下单、自动检测、快速回款、自助购买、即时取货的(de)一站式黄金买卖模式。推出之后(zhīhòu)，智慧金店发展迅速。据金雅福集团官方账号消息，2025年3月(yuè)至4月，金雅福黄金回收智能平台黄金回收总量较去年同比增长200%。4月，金雅福智慧金店单店单月(dānyuè)回收量超26000克，创最佳纪录。截至2025年3月，金雅福智慧金店已落地全国近百个城市，分设在各大商场、金雅福门店、写字楼等地。 此外(cǐwài)，对于近期黄金交易火热，国浩律师（深圳）事务所合伙人、深圳市消费者委员会委员陈伟律师提醒，黄金属于贵重物品，消费者购买(gòumǎi)商品前应就购买黄金的成分、纯度、产品、价格等进行充分了解，必要时(shí)，可以要求商家予以充分说明。购买黄金的交易过程中，应当注意(zhùyì)保留与交易相关的合同、凭证、各类(gèlèi)证明证书(zhèngshū)等，以避免发生(fāshēng)争议时找不到相关的依据，一定要求开具发票。消费者如果购买到假货，或者商家存在其他欺诈行为的，除了可以要求赔偿损失以外(yǐwài)，还可以依法要求假一赔三。 黄金回收过程中，如在包装等没有(méiyǒu)破损情况下，发生缺斤少两或者质量变化等，属于商家违约，可以根据(gēnjù)约定要求其承担违约责任，也可以在鉴定后，根据鉴定结果，要求对方根据约定价格(jiàgé)进行全部回购并(bìng)承担赔偿责任。 红星新闻记者(xīnwénjìzhě) 俞瑶 符小茵 摄影报道 （下载红星新闻(xīnwén)，报料有奖！）